北京健康宝弹窗了怎么办？人在外地，如何解除？4种情况解决方法→
“北京健康宝”出现弹窗怎么办?
为什么会出现弹窗?
目前“北京健康宝”共有4种弹窗编号
不同的编号代表不同的意思
解决方法也不一样
今天云宝就详细给大家来说一说
弹窗原因：7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)
人在京外：若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。
☑弹窗解除方法：
待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区
或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。
人在北京：如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。
☑弹窗解除方法：如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)，直至满足7天无相关涉疫地区旅居史；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。
如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345 、微信“北京12345”)。
图源：酷吧
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入境未满10天人员
您目前正处于入境隔离期间，根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。
☑弹窗解除方法：本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。
如有疑问，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)。
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确诊病例或涉疫风险区域时空关联人员
弹窗原因：根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查
人在北京：若您在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。
如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。
☑弹窗解除方法（点击阅读）：
人在京外：若您在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
☑弹窗解除方法（点击阅读）：
如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实。
图源摄图网ID：401683988
弹窗原因：进(返)京72小时后无核酸；购买四类药或就诊时有11类症状，72小时后无核酸；其他应在规定时间内完成核酸检测的人员
按照北京市防疫政策，您有如下任一情况时，需要在规定时间内按照规定方式完成核酸检测：
①进(返)京后(72小时内)；
②近期有购买“四类”药品(72小时内)；
③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊(72小时内)；
④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况；
⑤社会面筛查及其他防疫管理规定情况。
目前健康宝在规定时间截止后未能查到您的有效核酸检测结果。
图源摄图网ID：401896810
☑弹窗解除方法：请您立即完成核酸检测，健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传您的检测结果。
如您未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险;期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。
请您前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测(京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询)，以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。
扫描下方二维码可查询核酸检测机构
若您在健康宝查询到核酸检测结果1天后“弹窗”仍未自动解除，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345)。
图源摄图网ID：402145882
如您想咨询进出京相关政策
老人小孩没有北京健康宝怎么办?
进返京人员在哪报备?
xx区可以出京吗?
可扫码下方二维码添加云宝微信
邀您进入北京疫情互助群
云宝在线答疑解惑
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